Где приобрести билеты на спектакли?
- в кассе театра (проспект Октября, 79), тел.: +7 (347) 233-00-73, ежедневно с 12.00 до 19.30
- на официальном сайте театра rusdram.ru (продажа билетов осуществляется через билетного оператора kassy.ru)
- на сайте билетных операторов ufa.kassy.ru, afisha.yandex.ru, ufa.kassir.ru, ufa.ticketland.ru
Важно!
В связи с участившимися случаями мошенничества не покупайте электронные билеты «с рук». Приобретайте их только на официальных сайтах.
Как воспользоваться электронным билетом?
При покупке электронного билета, в том числе по Пушкинской карте, вы должны внимательно ввести адрес вашей электронной почты. На почту вам придут два письма – в одном из них будет чек, а в другом - электронный билет.
На входе в театр вам нужно будет предъявить электронный билет со штрих-кодом или QR-кодом (не путайте его с чеком!)
По возможности распечатайте ваши электронные билеты. Если это затруднительно, то в связи с нестабильной работой интернет-соединения скачайте электронные билеты на ваше устройство заранее.
Для быстрого сканирования билета на входе максимально увеличьте, пожалуйста, яркость экрана вашего устройства.
Не пришел электронный билет на почту. Что делать?
- проверьте папку СПАМ – возможно, ваши билеты находятся там;
- если вы приобрели билет на сайте театра, обратитесь с вопросом в техподдержку по телефону: 8 (800) 500 7000;
- если билет приобретен у наших партнеров, всю нужную информацию вы найдете на их сайтах:
Не могу найти билет | Яндекс Афиша
Часто задаваемые вопросы КАССИР.РУ
Где на Ticketland найти купленные билеты
Как вернуть билет?
Возврат билетов производится только по месту приобретения!
В кассе:
Если вы приобрели билет в кассе театра, то возврат можно сделать не позднее, чем за сутки до начала спектакля.
Если у вас есть справка о болезни, то вернуть билет можно непосредственно в день спектакля.
Возврат денежных средств производится только на ту банковскую карту, с которой была произведена оплата.
Скачать заявление на возврат
Электронные билеты:
Для возврата электронных билетов, приобретенных на официальном сайте театра (посредством билетного оператора kassy.ru), заполните заявление и отправьте его на адрес: pay@kassy.ru. Если у вас будут вопросы, вы можете задать их сотрудникам Техподдержки по телефону: 8 (800) 500 7000.
Подробнее: Правила возврата билетов
Если Вы приобрели билеты у наших партнеров, инструкцию о возврате вы можете получить на их сайтах:
Возврат билетов | Яндекс Афиша
Билеты, приобретенные по Пушкинской карте:
Правила возврата аналогичны возврату обычного электронного билета. Обратите внимание: деньги возвращаются на Пушкинскую карту, а не на вашу личную.
Возврату подлежат только легально приобретенные билеты!
Если на входе вы предъявляете билет, купленный по Пушкинской карте, но не являетесь ее владельцем, то театр в праве отказать вам в посещении и возврат средств за этот билет будет невозможен.
В связи с периодическими блокировками различных интернет-ресурсов, могут возникать сбои при оформлении билетов на сайте.
